Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xs888vn, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xs888vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp trên trang xs888vn — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xs888vn để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên nền tảng này. Từ bước đăng nhập đến lúc tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực và mã hóa riêng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — nếu có ai liên hệ nhân danh xs888vn và hỏi mật khẩu, đó không phải chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu thông tin ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc hạn chế cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ sau khi đóng — bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Chỉ thu thập những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email. Chỉ liên hệ qua các kênh chính thức trên xs888vn — nếu ai đó hỏi mật khẩu của bạn, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.